CONTEÚDO PROGRAMÁTICO:

1 - O que é Six Sigma;
2 - Six Sigma - Os fundamentos;
3 - Definições básicas do Seis Sigma:
- Unidade
- Defeito
- Defeituoso
- Oportunidade de Defeito
- DPMO
- Rendimento
- Sigma do Processo
4 - Evolução do Six Sigma;
5 - Benefícios do Six Sigma;
6 - Como medir o Six Sigma de um processo;
7 - Tabela do Six Sigma do processo;
8 - Por que ter Níveis do Six Sigma como meta;
9 - Sigma do Processo e Variação;
10 - Determinação dos CTQ's (Critico to Quality);
11 - Redução da variação com relação às especificações do cliente;
12 - Indicadores de Alto Nível (Top Level Indicators);
13 - Associação dos TLI aos indicadores de x e y;
14 - Componente de Melhorias:
- Metodologia DMAIC (Resolução de Problemas)
- Metodologia DMADV (Re-Elaboração do Processo)
- Metodologia PMCS (Process Management System Control)
15 - Integração dos Componentes do Sistema Six Sigma;
16 - Estrutura Six Sigma:
- White Belt
- Cinturão Verde
- Black Belt
- Master Black Belt
- Sponsor
17 - Responsabilidades:
- White Belt
- Cinturão Verde
- Black Belt
- Master Black Belt
- Sponsor
18 - Pontos Importantes.